Cuando el equipo se ha reiniciado pero antes de que Windows comience a cargarse, pulsamos la tecla ctrl. hasta que el menú de inicio de Windows 98 aparezca. (Si estamos ejecutando Windows 95, pulse la tecla F8).
En el menú de inicio, seleccione Modo a prueba de fallos. Si podemos iniciar el PC con el modo a prueba de fallos, utilizamos la ayuda de Windows 98 para solucionar su problema.